tourgurumexico tiene nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes una experiencia fluida y sin complicaciones. Para evitar inconvenientes durante el proceso de reserva. Después es fundamental que estés al tanto de todos los Términos y Condiciones de nuestro sitio web. A continuación, te presentamos las condiciones que rigen el uso de nuestro servicio.
Es importante que sepas que estos términos pueden modificarse para mejorar tu experiencia. Por ello, te sugerimos que los revises antes de hacer tu reserva. Recuerda que estas condiciones son vinculantes tanto para nuestra agencia como para los usuarios del sitio.
Reserva de Vuelos:
Una vez realizada tu reserva, tienes la posibilidad de cambiarla o cancelarla, dependiendo del tipo de billete adquirido. Si necesitas modificar tu reserva y el billete lo permite. se aplicará un cargo por cambio, además de cualquier diferencia en la tarifa. El costo por cambio puede variar según la aerolínea y el tiempo en el que realices la modificación. En algunos casos, las aerolíneas permiten cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas desde la confirmación. pero se cobrará una penalización y un cargo adicional por parte de la aerolínea.
Cambio de Nombre de Pasajeros:
Si cometiste un error en el nombre o apellido al hacer tu reserva, tourgurumexico te permite realizar este cambio sin costo alguno. Esto aplica tanto si lo haces dentro de las primeras 24 horas como si lo haces posteriormente.
No Show:
Si un pasajero no se presenta a su vuelo sin cancelarlo antes, se considerará un “No Show”. La aerolínea puede cancelar el vuelo de regreso o el siguiente, y no habrá reembolso por el vuelo perdido. Tourgurumexico no es responsable de esta situación ni ofrece reembolsos por vuelos no utilizados.
Confirmación de Itinerario:
Una vez que realices tu reserva, es importante que verifiques cuidadosamente los detalles de tu itinerario. como el nombre del pasajero, las fechas de viaje, los números de vuelo y los destinos. Si encuentras algún error, contacta con nosotros dentro de las primeras 4 horas después de realizar la reserva. Pasado este tiempo, consideraremos que los detalles proporcionados son correctos y no nos responsabilizamos de los posibles errores que no hayan sido reportados dentro del plazo establecido.
Precio Garantizado:
El precio del billete solo se garantiza cuando este ha sido emitido. En algunas ocasiones, la confirmación de la reserva puede tardar hasta 24 horas. Si no recibes tu billete dentro de este plazo, te sugerimos contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si bien puedes recibir un código de confirmación antes de finalizar la reserva. eso no significa que la reserva esté completada, y el precio puede variar debido a cambios en la tarifa de la aerolínea.
Pasaportes, Visas y Requisitos de Salud:
Antes de realizar la reserva, verifica que cumples con los requisitos de pasaporte, visa y otros documentos exigidos por los países que planeas visitar. Muchos países requieren que tu pasaporte tenga al menos seis meses de validez después de la fecha de regreso.
Tarjeta de Crédito/Débito:
Para confirmar tu reserva, deberás realizar el pago correspondiente utilizando una tarjeta de crédito o débito. Al aceptar estos términos, autorizas a la agencia a cargar el importe total de la reserva a tu tarjeta.
Política de Tarifa Económica:
Los pasajeros que viajan en clase económica no pueden cambiar de cabina ni mejorar su asiento.
Servicios Especiales:
Los servicios especiales, como la selección de asientos, asistencia con silla de ruedas, comida especial o programas de lealtad, dependen de la política de cada aerolínea. No podemos garantizar que estos servicios estén disponibles de forma gratuita. Si deseas solicitar alguno de estos servicios, es posible que debas pagar una tarifa adicional según el tipo de cabina.
Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente confirmar los detalles de su vuelo con la aerolínea entre 24 y 72 horas antes de la salida. También debe estar atento a su correo electrónico para recibir cualquier actualización sobre el vuelo.