Titular del servicio: Mytripfirst

Actividad: Consultoría, asesoría y asistencia en viajes internacionales

Domicilio Legal/Corporativo: 96, Shivam Enclave, Old Haibatpur, Greater Noida, Gautambuddha Nagar, Uttar Pradesh, 201306, India.

Acreditación Internacional: Agencia de Viajes Certificada IATA No. 14033703

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. Sabemos que cuando compartes tu información personal con nosotros, estás depositando cierta confianza en nuestro servicio. Por eso queremos explicarte de forma clara, sencilla y transparente cómo manejamos tus datos.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarte a entender qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como usuario. Al utilizar nuestro sitio web, enviarnos un mensaje o solicitar asistencia, aceptas esta política.

Quiénes somos

El sitio web https://tourgurumexico.com.mx/ es operado y de propiedad exclusiva de Mytripfirst, una empresa de propiedad unipersonal (Sole Proprietorship) legalmente registrada en la República de la India, con domicilio corporativo en 96, Shivam Enclave, Old Haibatpur, Greater Noida, Gautambuddha Nagar, Uttar Pradesh, 201306, India.

Mytripfirst es una agencia de viajes acreditada internacionalmente bajo el número de registro oficial IATA No. 14033703. Operamos como una consultoría internacional de viajes desde la India y brindamos servicios a usuarios en México, Latinoamérica y otras regiones.

Nuestro objetivo es ofrecer asistencia, orientación y apoyo en temas relacionados con viajes, especialmente en la búsqueda y gestión de vuelos. Es muy importante dejar claro que Mytripfirst no es una aerolínea, no opera vuelos y no es una entidad gubernamental. Somos un servicio de apoyo, intermediación y consultoría en viajes de carácter independiente.

Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a:

• Sitio web: https://tourgurumexico.com.mx/
• Formularios de contacto en el sitio.
• Comunicación directa vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Cualquier interacción comercial o de asesoría entre el usuario y Mytripfirst.

Información que recopilamos

Toda la información es proporcionada directamente por el usuario de forma voluntaria cuando solicita nuestra asistencia. Recopilamos:

• Información personal básica: Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con viajes: Destinos, fechas de viaje, preferencias de vuelo y solicitudes o consultas específicas de itinerarios.
• Información de comunicación: Mensajes enviados por WhatsApp, correos electrónicos e historial de conversaciones con nuestro equipo de soporte humano.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de las siguientes formas:

Cuando el usuario llena formularios en nuestro sitio web.

• Cuando el usuario nos contacta voluntariamente por WhatsApp o teléfono.
• Cuando el usuario envía correos electrónicos de consulta.
• Cuando el usuario interactúa con nuestro equipo de soporte técnico o comercial.

Nota: No recopilamos información de forma oculta ni sin el consentimiento explícito del usuario.

Cómo utilizamos tu información

• Utilizamos la información recopilada únicamente para fines relacionados con nuestro servicio de consultoría de viajes. Esto incluye:
• Ayudarte a buscar, cotizar y encontrar opciones de vuelo óptimas.
• Brindarte asistencia personalizada humana.
• Responder tus dudas, gestionar incidentes o atender solicitudes de cambios.
• Dar seguimiento oportuno a tu caso de viaje.
• Explicarte las condiciones, tarifas y regulaciones de las aerolíneas o proveedores externos.
• Mejorar la calidad técnica y de atención de nuestro servicio.
• No utilizamos tus datos para ningún fin ajeno al servicio de viajes y consultoría solicitado.

Transparencia en el uso de datos

En Mytripfirst creemos en la transparencia total:

• Tus datos no se usan para engaños ni prácticas engañosas.
• No vendemos tu información bajo ninguna circunstancia.
• No compartimos tus datos con fines publicitarios de empresas externas.
• Solo usamos tu información para ayudarte específicamente con tu solicitud de viaje.
• Especialmente para nuestros usuarios en México y Latinoamérica, buscamos mantener una comunicación clara, honesta, directa y apegada a la confianza mutua.

Compartición de información con terceros

Mytripfirst no vende ni alquila información personal. Sin embargo, en casos específicos necesarios para completar tu solicitud de viaje, podemos transferir la información estrictamente indispensable a terceros operadores. Estos terceros pueden incluir:

• Aerolíneas comerciales.
• Sistemas Globales de Reserva (GDS).
• Proveedores oficiales de servicios de viaje o alojamiento.

En estos casos, la información compartida se limita únicamente a lo necesario para procesar la solicitud del usuario. Cada proveedor externo opera bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales no están bajo el control directo de Mytripfirst.

Transferencia internacional de datos y seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Al interactuar con nosotros, aceptas que tus datos puedan ser procesados de forma segura por nuestro equipo global ubicado en nuestra sede central en India. Implementamos medidas técnicas, administrativas y digitales razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o pérdida de datos.

Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, ningún sistema digital es invulnerable al 100%, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta ante ataques cibernéticos imprevistos fuera de nuestro control.

Conservación de datos

Conservamos la información del usuario solo durante el tiempo estrictamente necesario para brindar el servicio de consultoría solicitado, resolver consultas en proceso o cumplir con obligaciones regulatorias internas del servicio de transportación aérea. Una vez que la información ya no es necesaria, es eliminada o archivada de forma segura.

Cookies y tecnologías similares

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• Solicitar acceso a tus datos personales en nuestras bases de datos.
• Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o inexacta.
• Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestros registros (cuando sea aplicable y no interfiera con servicios en curso o regulaciones legales).
• Solicitar información detallada sobre cómo se usan tus datos.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.

Uso responsable de la información

Te recomendamos no compartir información financiera sensible (como números completos de tarjetas de crédito o contraseñas) que no sea estrictamente solicitada por los canales oficiales y protegidos para el procesamiento del servicio. Mytripfirst no será responsable si el usuario comparte información confidencial de forma incorrecta, pública o fuera de nuestros canales de atención autorizados.

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Privacidad para usuarios en México

Entendemos la importancia crucial de la privacidad para nuestros usuarios en México. Aunque nuestra sede operativa principal se encuentra en la India, respetamos los principios internacionales de protección de datos personales y buscamos siempre manejar tu información con la máxima responsabilidad, claridad y seguridad del mercado.

Comunicación con el usuario

Utilizamos la información de contacto provista por el usuario para responder solicitudes de asistencia, dar seguimiento a consultas abiertas y proporcionar información relevante ligada al servicio contratado. No enviamos spam ni comunicaciones comerciales masivas no relacionadas con el servicio de viajes.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para mejorar el servicio o cumplir con nuevos requisitos legales internacionales. Cuando se realicen modificaciones, la versión más actualizada y vigente estará disponible inmediatamente en este sitio web.

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Esta Política de Privacidad y el tratamiento de los datos recolectados se rigen por las leyes de la República de la India, país donde está legalmente registrada la empresa matriz Mytripfirst.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre tus datos o requieres aclaraciones sobre cómo manejamos tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Entidad Legal: Mytripfirst

Registro Global: Agencia Certificada IATA No. 14033703

Dirección Sede Central: 96, Shivam Enclave, Old Haibatpur, Greater Noida, Gautambuddha Nagar, Uttar Pradesh, 201306, India.

Sitio Web Oficial: https://tourgurumexico.com.mx/

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